Manda un mensaje privado a quien comenta tu publicación
Tú pones la palabra clave («info», «precio»). Cuando alguien la comenta, Zoosial le manda por mensaje lo que pidió y, si quieres, le responde también en público.
- Creadores
- Tiendas en línea
- Quien vende por Instagram
Qué es
Comentario a mensaje, en palabras simples
Es una automatización por publicación: si el comentario contiene tu palabra clave, Zoosial envía el mensaje privado que escribiste y, opcionalmente, una respuesta pública. Sirve para entregar una lista de precios, un enlace o una promoción sin contestar uno por uno.
Qué puedes hacer
Con ejemplos de lo que pasa en la práctica
Una palabra clave por publicación
Eliges la publicación y las palabras que disparan el mensaje. Si no pones palabras, responde a cualquier comentario.
Mensaje privado y respuesta pública
Mandas un mensaje directo y, si quieres, una respuesta pública corta como «¡Te lo mandé por mensaje!».
Aviso a tu sistema
Cada disparo genera el evento automation.triggered y el comentario el evento comment.received.
Convive con tu propia IA
Si tu sistema ya responde en esa cuenta, se lo avisas a Zoosial para que no conteste dos veces.
Cómo funciona
En tres pasos
Elige la publicación
O deja la automatización para todas las de la cuenta.
Escribe el mensaje
Con las palabras clave y la respuesta pública opcional.
Actívala
Desde ese momento cada comentario que coincida recibe su mensaje.
Así se ve en la práctica
Una tienda de ropa en Instagram
La tienda publica una foto con «comenta QUIERO y te mando precios». Cada persona que comenta recibe por mensaje la lista de precios y el enlace de pago, y la tienda recibe el aviso en su sistema.
Ejemplo ilustrativo; no es un cliente real.Qué incluye
- Facebook e Instagram
- Palabras clave y mensaje privado
- Respuesta pública opcional
- Eventos automation.triggered y comment.received
- Panel, API y MCP
Lo que debes saber
- Meta permite un mensaje privado por comentario, y solo a quien comentó en tu publicación.
- Solo funciona en Facebook e Instagram.
Precio
Cuánto cuesta
Las automatizaciones vienen en el plan gratis y en el plan por perfil ($95 MXN al mes + IVA por perfil, el primero gratis).
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Es lo mismo que ManyChat?
Hace lo mismo en lo básico (comentario a mensaje) y además queda en la misma plataforma que tu bandeja, tus leads y tu API.
¿Puedo usar varias palabras clave?
Sí. Una automatización acepta varias.
¿Qué pasa si la persona no me sigue?
Meta decide si el mensaje se entrega. Quien comenta tu publicación puede recibir el mensaje privado según las reglas de Meta.
¿Puedo parar la automatización?
Sí, la desactivas o la borras cuando quieras.
También te puede servir
Funciona mejor junto con
Pruébalo sin tarjeta
Crea tu cuenta en un minuto. 14 días con todas las redes y después sigues gratis.