Los mensajes y comentarios de todas tus redes, en una sola bandeja
Facebook, Instagram, WhatsApp y Telegram llegan a la misma pantalla. Respondes desde ahí, sin abrir cada app y sin que se te pase un cliente.
- Negocios con varias redes
- Agencias
- Tiendas y restaurantes
Qué es
Bandeja unificada, en palabras simples
La bandeja junta los mensajes directos y los comentarios de tus cuentas conectadas. Cada conversación te dice de qué red viene, y puedes contestarla ahí mismo. Si prefieres que conteste tu sistema o una IA, los mensajes nuevos de Messenger, Instagram y WhatsApp también salen por webhook.
Qué puedes hacer
Con ejemplos de lo que pasa en la práctica
Mensajes directos de varias redes
Messenger, Instagram, WhatsApp y Telegram en una sola lista, cada uno marcado con su red.
Comentarios de Facebook e Instagram
Lee y responde los comentarios de tus publicaciones y de tus anuncios. En Facebook también puedes ocultarlos o borrarlos.
Aviso a tu sistema
Cada mensaje nuevo de Messenger, Instagram y WhatsApp sale por webhook (evento message.received) hacia tu CRM, tu bot o tu agente de IA.
Panel, API y MCP
Lo que haces en el panel lo puede hacer tu software o tu agente: listar conversaciones, leerlas y responder.
Cómo funciona
En tres pasos
Conecta tus cuentas
Inicias sesión en cada red con su botón oficial. Zoosial nunca te pide la contraseña.
Los mensajes llegan solos
Cada mensaje o comentario nuevo aparece en la bandeja.
Respondes desde ahí
Contestas en el panel, por API o dejas que tu IA lo haga.
Así se ve en la práctica
Una cafetería con tres redes
Una cafetería recibe pedidos por WhatsApp, preguntas por Instagram y comentarios en Facebook. Antes revisaba tres apps y se le pasaban mensajes. Con la bandeja abre una sola lista y contesta en el momento.
Ejemplo ilustrativo; no es un cliente real.Qué incluye
- Facebook Messenger e Instagram Direct
- WhatsApp (conectado por QR)
- Telegram
- Comentarios de Facebook e Instagram: leer y responder (ocultar y borrar, en Facebook)
- Webhooks, API y MCP
Lo que debes saber
- En Messenger e Instagram solo puedes responder durante las 24 horas siguientes al último mensaje de la persona (regla de Meta). Pasado ese plazo hace falta un permiso adicional de Meta (Human Agent) que Meta todavía no concede a Zoosial.
- WhatsApp Business API oficial está en proceso de aprobación de Meta; hoy el número se conecta por QR.
- Facebook se conecta con páginas, no con perfiles personales.
Precio
Cuánto cuesta
La bandeja viene en el plan gratis y en el de pago. Lo único que cambia es cuántas cuentas conectas: hasta 3 en el plan gratis; todas las redes de cada perfil en el plan por perfil ($95 MXN al mes + IVA por perfil, el primero gratis).
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Puedo responder a un cliente de WhatsApp desde la bandeja?
Sí. Conectas tu número escaneando un QR y respondes desde Zoosial. El WhatsApp Business API oficial de Meta está en proceso de aprobación.
¿Cuánto tiempo tengo para responder un mensaje de Instagram o Messenger?
24 horas desde el último mensaje de la persona. Es una regla de Meta, no de Zoosial.
¿Puedo conectar la bandeja a mi propio bot o CRM?
Sí. Los mensajes nuevos de Messenger, Instagram y WhatsApp salen por un webhook firmado y puedes responder por la API o por MCP.
¿Funciona con mi perfil personal de Facebook?
No. Facebook solo permite conectar páginas. Para Instagram necesitas una cuenta profesional.
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