Cómo llamar a tus leads con un agente de voz con IA por API
28 de octubre de 2026 · Equipo Zoosial
Un agente de voz con IA de Zoosial llama por API a tus leads en español mexicano, conversa, se deja interrumpir y, al colgar, te envía un resumen, el sentimiento y los datos que tú definiste. Creas el agente una vez, pides cada llamada con POST /voice/calls y recibes el resultado en el webhook call.ended. Cuesta $0.125 USD el minuto, todo incluido.
El flujo en tres pasos
- Crea el agente.
POST /voice/agentscon unprompt(el guion: quién es, qué busca y qué datos debe obtener) y unfirstMessage(lo primero que dice al contestar; la IA habla primero). Ambos aceptan variables como{{nombre}}. Enanalysisdefines hasta 20 datos que quieres al colgar, por ejemplo presupuesto o zona. - Pide la llamada. Por cada persona mandas
agentId, el teléfono (+52y 10 dígitos), sus variables y el consentimiento. - Recibe el resultado. Suscríbete con
POST /hooksacall.started,call.endedycall.recording_ready, o consultaGET /voice/calls/:id, donde la transcripción crece en vivo.
POST /voice/calls
{ "agentId": "agt_…", "to": "+52…",
"variables": { "nombre": "Luis" },
"consent": { "source": "formulario web" } }
Qué recibes al colgar
El evento call.ended trae la duración, los minutos cobrados, la transcripción y un analysis con resumen, sentimiento (positivo, neutral o negativo) y los datos que definiste. Si la IA oye un buzón de voz, cuelga sola. La grabación llega segundos después y se borra a los 90 días, así que descárgala si la necesitas.
Llamadas responsables
El campo consent es obligatorio: indica de dónde viene el permiso de la persona para que la llames. Tú respondes por a quién llamas. Antes de la primera llamada se aceptan los términos (cláusula 22). Además, el sistema aplica estos límites:
- Las llamadas se inician de 9:00 a 20:00 hora del centro, con una regla adicional para Tijuana y Cancún. Fuera de horario solo se puede llamar a mano, indicando el motivo, con un tope diario por cuenta.
- Máximo 3 intentos al día al mismo número por cuenta.
- Nunca se marca a números 800, 900 ni otros no geográficos.
- Hay una lista de «no llamar»: si la persona lo pide en la llamada, entra sola.
- Si el primer mensaje no avisa que la llamada se graba, se agrega ese aviso al final.
Esto no es asesoría legal; si tienes dudas sobre a quién puedes llamar, consúltalo con tu abogado.
Desde qué número sale
Con region eliges un estado y la llamada sale de un número de Zoosial con lada de ese estado.
Precio
Cada cuenta trae 3 minutos de regalo, una sola vez. Después hay planes con minutos incluidos (MXN más IVA) o paquetes prepagados de 100 o 1,000 minutos que no caducan:
| Plan | Al mes | Minutos |
|---|---|---|
| Esencial | $499 MXN | 200 |
| Crece | $1,499 MXN | 700 |
| Pro | $3,999 MXN | 2,000 |
Preguntas frecuentes
¿Cómo se cuentan los minutos de las llamadas con IA?
Por minuto de llamada contestada, redondeado al minuto. Las llamadas que nadie contesta no gastan minutos.
¿Qué pasa si la IA llega a un buzón de voz?
La IA lo detecta y cuelga en vez de seguir hablando. Cuenta como una llamada de un minuto.
¿A quién puedo llamar con el agente de voz?
A personas que te dieron sus datos y aceptaron que las contactes. Cada llamada lleva el origen de ese permiso y tú respondes por a quién llamas.
¿Puedo probar el agente antes de pagar?
Sí. Cada cuenta nueva trae 3 minutos de regalo, y puedes probar tu agente desde el panel llamándote a ti mismo antes de conectarlo a tu sistema.
Detalle en Llamadas con IA y en llms.txt. Para probar, crea tu cuenta.